En el episodio más reciente de nuestro podcast, tenemos el placer de conversar con Gisela Bravo, una destacada especialista en marketing automation que nos ilumina sobre los desafíos que enfrentan las empresas al automatizar sus procesos.

Pero ¿qué es el marketing automation?

El marketing automation, o automatización del marketing, es un método para utilizar software y tecnología para optimizar, automatizar y medir tareas de marketing repetitivas. Esencialmente, permite a las empresas y a los profesionales del marketing hacer más eficiente su trabajo, consiguiendo mejores resultados sin requerir más esfuerzo manual. Aquí te explico cómo funciona y por qué es útil:

Automatización de tareas repetitivas: Piensa en tareas como enviar emails, publicar en redes sociales, o clasificar prospectos (posibles clientes) según su interés. Estas son tareas que pueden ser programadas y automatizadas usando software específico. Por ejemplo, puedes configurar una campaña de email para que automáticamente envíe un mensaje de bienvenida cuando alguien se suscribe a tu lista de correo, seguido de otros emails a lo largo de varias semanas que ayudan a mantener el interés del suscriptor.
Segmentación y personalización: El marketing automation permite segmentar a tu audiencia en grupos específicos basados en su comportamiento o datos demográficos. Esto significa que puedes enviar mensajes personalizados que son más relevantes para cada grupo. Por ejemplo, podrías enviar una oferta especial a clientes que han comprado algo en tu tienda online, pero un mensaje diferente a aquellos que solo están suscritos a tu newsletter.
Medición y análisis: Una parte crucial del marketing automation es la capacidad de medir el rendimiento de tus campañas. El software recoge datos sobre cómo interactúan los usuarios con tus emails, tu sitio web y tus publicaciones en redes sociales. Esta información te ayuda a entender qué funciona y qué no, permitiéndote hacer ajustes para mejorar tus estrategias.
Eficiencia y escalabilidad: Automatizar estas tareas no solo ahorra tiempo, sino que también hace que tus esfuerzos de marketing sean escalables. Puedes alcanzar a más personas sin necesidad de incrementar proporcionalmente tus recursos o personal, porque el software maneja gran parte del trabajo pesado.

Sobre Gisela Bravo

Con su amplia experiencia como freelance y su trabajo en LIN3S ≡ Consultora Digital, Gisela ha liderado incontables proyectos que le otorgan una perspectiva profunda sobre las mejores prácticas en la automatización. Es, además, la creadora del primer y más influyente evento de marketing automation en España, el cual ha reunido a profesionales de alto nivel para compartir ideas y estrategias revolucionarias. Ya estamos esperando con entusiasmo su próxima edición en 2024.

Durante la entrevista, Gisela fue muy clara al explicar qué hacen mal las empresas al implementar la automatización, señalando errores comunes y ofreciendo soluciones prácticas para superarlos. Su experiencia en WordCamp, desde visitante hasta ponente y voluntaria, le ha proporcionado una perspectiva única sobre la importancia de estos eventos como puntos de inflexión en la carrera de muchos profesionales.

Acompáñanos en esta conversación reveladora mientras exploramos las estrategias de Gisela para hacer de la automatización una herramienta poderosa en la mejora de procesos empresariales.